기업이 TRIZ 교육을 받아야 하는 이유 [일문일답]

Q) 기업이 훌륭한 인재를 확보하려는 이유는 뭐라고 생각하는가?

A) 그들을 뽑아 회사에 갈아넣음으로서 이윤을 추구하기 위함이다.

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Q) 이윤을 추구하려면 기업은 무슨 활동을 해야 하는가?

A) 우리가 돈을 못벌고 있는 여러 원인에 대한 분석. 그리고 해결안 도출? 즉 문제들을 풀어야 한다.

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Q) 문제가 풀리지 않는 이유는?

A) 그걸 말이라고.. 어려우니까..

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Q) 어려운 문제 풀라고 뽑은 건데 못 풀면..

A) 대충 해결책은 있는데, 그 해결책을 적용하면 다른 부작용이 나타난다. 다들 겪는 문제 아닌가?

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Q) 그래. A를 해결하려 하면 B가 나빠지는 상황을 뭐라고 부르는 줄 아는가?

A) 안다. 상충이나 모순 상황 뭐 그런 거?

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Q) 그런 유형의 문제를 만나면 어떤 생각이 드는지?

A) 막연하다. 풀지 못하는 것 아닌가. 우리 선배들도 그랬고.

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Q) 그 모순 상황을 풀어낸다고 가정했을 때 어떤 미래가 그려지는가?

A) 아마도 경쟁자들을 완전히 제치고 업계 1등이 될 것이다. 다들 이런 모순들을 해결하지 못해 업계 자체가 발전 없이 지지부진한 거다. 

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Q) 그런 기술적인 모순을 풀어내는 방법론이 있다면 믿겠는가?

A) 그런 게 어딨나.. 말도 안 된다. 

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Q) 삼성전자, 현대차, LG전자, IBM 등의 기업에서 그 방법론을 써서 풀리지 않던 많은 문제를 해결했다는데..

A) 진짜? 

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Q) 내가 당신이랑 뭐할라고 거짓말을 하겠는가. 지금까지 세상이 이렇게 발전한 것도, 수많은 모순들이 누군가에 의해 깨졌기 때문이다. 15년 전으로 돌아가 보자. 게임과 학업은 공존 가능했는가?  

A) 아니

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Q) 지금은 일하면서 게임할 수 있지?

A) ㅇㅇ

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Q) 어떻게?

A) 스마트폰으로 자동 전투 돌려놓고 일하면 된다. 

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Q) 그게 모순이 깨진 거다. 양립할 수 없었던 두 인자가 공존이 가능해졌다. 쉬운 예를 들었지만, 모든 물리적 상충 문제는 풀어낼 수 있다. 세상의 수많은 모순들은 다양한 방법에 의해 깨지고 있다. 문명, 즉 도구 발전의 역사는 모순의 해결 역사와 정확히 일치한다. 아까 이야기했듯이 모순을 깨는 방법론 또한 존재하고, 글로벌 기업들의 일부 인원들이 그 방법론을 활용해 이미 좋은 성과를 쏟아내고 있다. 

A) 그러니까 그만 뜸 들이고 빨리 알려주라고 좀..

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Q) TRIZ라고 들어봤는가?

A) 헐ㅋ 들어봤다. 들어본 사람들이 사기라던데?ㅋ

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Q) 10명이 배우면 2명은 제대로 체득해서 큰 성과를 내고, 8명 정도는 의심하고 머뭇거리다 아무런 변화도 이뤄내지 못한다.

A) 파레토 법칙과 비슷하네. 상위 20%가 전체 생산의 80%를 해낸다는 뭐 그런 건가.

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Q) 맞다. 사기라고 한 그 사람들이 아쉽게도 상위 20%의 성과를 못 내고 있을 것이다. 회사에서 당장 급한 일들을 처리하는 사람과 골머리를 앓고 있는 어려운 문제를 해결하는 사람 중 누가 더 주목을 받는가? (중요도를 따지는 것이 아니다. 당연히 당장 급한 일들도 처리해야 한다.) 

A) 후자.

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Q) 상충(모순)이 있는 여러 기업의 기술적 문제들을 전문으로 해결하고 다니면서 돈을 버는 사람들도 있다.

A) 그들이 누구인가?

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Q) 알앤비디 파트너스라는 기술 전문 컨설팅사.

A) 걔네들은 지네 노하우를 알려주나?

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Q) ㅇㅇ

A) 왜?

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Q) 돈 받고..

A) 아..

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Q) 국제트리즈협회 한국교육센터라는 곳에서 매달 직무교육인 TRIZ 인증과정을 연다. 

A) 실제로 듣는 사람이 있는지..?

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Q) 대기업/중소기업/스타트업의 임직원들, 변리사, 교수, 여러 분양의 컨설턴트들, 기술 관련 정부부처 사람들, 대학생, 고등학생 아주 다양하다고 들었다.

A) 후기가 궁금하다.

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Q) 사람에 따라 다르겠지만 다들 뭔가 깨우치고 가더라. 배움 없이 변화할 수 있는가? 아무것도 하지 않으면서 결과가 달라지기를 바라는 것은 일종의 정신병이다.  

A) 좀 뜨끔한데.. 그런데 거기 혹시 강의만 주구 장창하는 곳 아닌가? 내 오랜 경험으로 볼때 그런 곳에선 배울 게 없다. 

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Q) 거기 가르치는 강사들은 다 현직 기술 전문 컨설턴트다. 일 년에 프로젝트 걸린 것만 봐도 후덜덜이다.

A) 당신은 도움을 좀 받았는지?

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Q) 그렇다. 심지어 삶에 대한 태도가 변하게 된다. 정말 대단한 툴이다. 내 인생을 바꿔주었다. 못 푸는 문제란 없다. 분명 누군가에 의해 풀린다. 큰일이든 작은 일이든 간에 모순 문제를 해결해내면 반드시 이득이 따라온다. 근데 그걸 내가 풀면 그 이득이 나한테 오는 거다.

A) 나도 한 번 배워봐야겠다.

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Q) 잘 생각했다. 거기서 받고 시험도 통과하면 국내외에서 모두 사용 가능한 있는 국제트리즈협회 공인 레벨 인증서도 준다. 내가 기업의 교육 담당자면 교육 효과를 판단할 수 있는 지표를 인증서 획득 여부로 잡을 수도 있으니 무조건 거기로 보내겠다. 합격률도 굉장히 높던데.

A) ㅋㅋ 그러게. 우리 회사도 고려해봐야겠다.

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* 본 글은 국제트리즈협회 한국교육센터의 컨설턴트가 프로젝트 투입 대기 중 시간이 비는 바람에 쓴 글입니다. 협찬이 아닌 월급 받고 쓴 글이라고 할 수 있습니다. 거짓이 아닌 사실만을 적었음을 밝힙니다. 진짜임.

 

 

국제트리즈협회 한국교육센터

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